2018年3月份，杨凌12345市民热线累计受理各类诉求469件。截至月底，已办结454件，协调办理中15件，办结率97%。
按诉求类别统计，咨询类406件，占比86.6 %；投诉类46件，占比9.8%；求助类14件，占比3.0%；建议类3件，占比0.6%。
按诉求内容统计，农科城卡类45件，占比9.59%；交通运输类43件，占比9.17%；城市管理类31件，占比6.61%；环境保护类23件，占比4.90%；公安咨询类23件，占比4.90%；商业监管类20件，占比4.26%；城乡建设类19件，占比4.05%；劳动社保类14件，占比2.99%；农村事务类13件，占比2.77%；生活服务类11件，占比2.35%；科教文卫类10件，占比2.14%；三农咨询类6件，占比1.28%；其他合计211件，占比44.99%。
按诉求所涉及的职能部门统计，杨陵区人民政府占比13.7%；农科城卡运营服务中心占比11.3%；示范区城管局占比8.1%；示范区公安局占比6.6%；示范区环保局占比3.4%；示范区工商局占比2.9%；示范区人社局占比2.9%；示范区住建局占比2.6%；示范区国税局占比2.3%；其他各单位合计占比46.2%。
2018年3月份，杨凌12345市民热线组织开展3场次线下宣传推广活动，不断提高公众知晓度。
3月11日，在五胡路开展宣传推广活动。
3月15日，在杨凌树木园开展宣传推广活动。
3月18日，在农高会C馆广场组织开展宣传推广活动。