“以前办理退税时需要我们提供多项、多份纸质资料，退税从受理到收到退税往往需要三五天，现在都不用我来回拿着一堆跑，当日申请，当日办结，这样也减少了办事的程序，缩短了群众办事时间，为给群众退税提供了方便，真好！”杨陵区税务分局经办人员激动地说道。
一直以来，人行杨凌支行坚持放管服结合，牢守国库资金安全底线，积极践行“经理国库，服务为民”理念，多措并举快速释放个税改革红利。一方面本着“便捷高效、特事特办”的原则，开通绿色通道，确保“即来、即审、即办”，退库办结率达到99%以上；另一方面强化监督审核，对有疑问和不合规的退库，第一时间联系税务部门做退回处理，并告知退回原因，确保退税业务“退得快”“退得准”“退得稳”。个税退税至今累计共办理 27947 笔，涉及金额 2252万元。
优化程序，架设退税高速路。杨凌支行确立了“优化流程、简化资料”的工作思路，建立业务精准对接机制，与税务部门联合对个税汇算清缴科目及分成比例进行排查，明确资料传递、业务办理要求。经办人员在收到个税退税业务后，及时与税务部门核实退款笔数，由“少跑腿”变“不跑腿”，退税实现全程网上办、极速办，有效解决了传统退税环节多、退税时间长等问题，切实减轻了纳税人负担，极大提升了纳税人满意度和获得感。
横向联动，建立财税库联动机制。为做好个税退税工作，将政策落实的“最后一公里”变成“最好一公里”，人行杨凌支行积极统筹部署，积极指导、同财政税务部门建立联席会议机制。积极沟通，紧密协作，调整每日业务发送量、发送时间等，稳妥把控业务办理节奏，确保退税业务“即到、即审、即办”。
上下同频，编织退税系统保障网。为保障退税工作开展有序，运行顺畅，杨凌支行定期进行参数设置检验，保障TCBS、TIPS系统个税信息顺畅匹配，支持退税信息分批审核，单次最大量可近达千笔，有效保障了退税效率，通过技术加持保障退税工作顺畅有序。